КлиК-CRM: Продажи

Это мощный инструмент для бизнеса, вобравший лучшее из опыта более, чем 1000 внедрений CRM-систем за 13 лет!
Возьмите его себе на вооружение!

Оптимальное решение для отдела продаж любой компании, при необходимости легко интегрируемое с другими учетными системами (бухгалтерия, склад и др.).

 

Функциональные возможности CRM системы КлиК-Продажи - полная автоматизация отдела продаж, планирование, учёт, контроль и анализ всех аспектов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

  • icon

    Выгодные условия

    Однопользовательская версия - бесплатно!
    Стоимость CRM - от 5000 руб.
    От 10 лицензий - рассрочка!
    Аренда - от 250 руб./месяц.
  • icon

    Быстро и безопасно

    Программа сразу после установки готова к работе. Легка в освоении. Имеет понятный и удобный интерфейс, гибкую настройку прав доступа.
  • icon

    Обширная
    функциональность

    Управление продажами, мотивацией сотрудников, документооборотом. Мощная аналитика, интеграция с "1С" и др.
  • icon

    Гибкость и
    масштабируемость

    Имеется масса настроек для адаптации. А возможности Prof-версии могут решить почти любую задачу автоматизации.

В программе «КлиК-CRM: Продажи» реализован продуманный и понятный инструментарий, ориентированный на решение основных насущных задач отделов продаж, который обеспечивает высокий эффект от внедрения CRM.

Расширенные функции управления клиентской базой Клиентская база, контакты, люди, взаимосвязи, холдинги, сегментирование и многомерный анализ

Карточка контрагента - это не только место ввода данных. Это собранная в одном месте вся важная и полезная информация по работе с клиентом, включая связанные данные, диаграммы, аналитические выборки и пр. И главное - со всем этим действительно удобно, просто и быстро работать. Клиенты, конкуренты, поставщики, физические лица и организации. Быстрая навигация, поиск, многомерный анализ структуры клиентской базы, индивидуальные ценовые условия, дисконтные программы и многое другое.

Управляйте продажами на основании достоверной информации Управление процессами продаж, воронка продаж, анализ конверсии стадий и вероятностей

CRM-система позволяет сконцентрировать в одном месте информации о процессах реальной работы с контрагентами. Собственные статусы для разных типов продаж, вероятностное прогнозирование сроков и сумм продаж, генерация последовательности задач, маркетинговые аналитики, воронка продаж, SWOT-анализ и многое другое. Контролируйте текущее состояние переговоров, анализируйте потенциал и вероятность сделок, формируйте и печатайте коммерческие предложения по любым шаблонам, фиксируйте и обрабатывайте потребности клиентов, анализируйте активность конкурентов.

Настраиваемые прайс-листы, накопительные скидки и индивидуальные дисконтные программы для клиентов

Удобная работа с прайс-листами, различными типами цен, условиями продажи, дисконтными программами для различных сегментов клиентов. Включая систему учета персональных скидок, условий их сочетания и сроков действия. Используйте все возможности стимулирования клиента и поддержания его лояльности!

Управление задачами Задачи, расписания, поручения, уведомления, повторения, делегирование и контроль исполнения

Учет всех выполняемых и планируемых задач в единой базе дает компании огромное преимущество перед различными персональными задачниками. И это не только удобство планирования, делегирования и контроля за исполнением поручений.

Станьте независимыми от отдельных сотрудников, обеспечьте безопасность и устойчивость бизнеса с помощью CRM-системы "КлиК".

Управляйте ассортиментом гибко Управление ассортиментом, торговыми марками, аналогами и сопутствующими продуктами. Мультивалютность в расчетах и документах

CRM-система имеет широкие возможности настройки и работы с номенклатурой, прайс-листом, скидками. Используйте инструментарий для гибкого анализа конкурентов, товаров, продаж и всего, что может потребоваться для формирования рациональной и взвешенной ассортиментной политики, а также для контроля ее эффективности. В программе реализованы возможности вести учет и расчеты и формировать документы в различных валютах с автоматической конвертацией сумм (при необходимости). Автоматическое обновление курсов валют производится с сайта ЦБ РФ через интернет.

Весь документооборот с клиентами. Печать любых документов по настраиваемым шаблонам MS Word, MS Excel и Crystal Reports

CRM-система предоставляет возможность регистрировать и хранить в базе данных все документы, возникающие в процессе продажи и при работе с покупателями. Документы можно печатать по настраиваемым шаблонам, сохранять нужные файлы в базе, настраивать маршруты согласования (визирования) документов и многое другое. Благодаря тесной интеграции с MS Office и встроенному в программу редактору отчетов SAP Crystal Reports можно как угодно гибко настраивать различные отчеты и документы. Не только адаптируя их под потребности пользователей и получателей, но решая при этом и маркетинговые задачи (оформление, вставка изображений и пр.).

Библиотека. Хранение любых файлов в системе с возможностью прикрепления к клиенту/продаже/документу/др.

В базе данных программы могут храниться важные файлы, "привязанные" для удобства поиска и работы с ними к тем или иным объектам системы (клиенты, документы, продажи и др.). Также можно хранить в программе не файлы, а ссылки на них. Это удобно в случае больших файлов (например, чертежи Autocad или объемные графические файлы), копирование которых непосредственно в базу данных нецелесообразно.

Формирование и печать актов сверок с покупателями

Актуальный для бухгалтеров и «продажников» документ – акт сверки с покупателем – получается быстро, несколькими нажатиями кнопок. При этом можно выбрать интересующий период времени, изменить валюту взаиморасчетов, а также выбрать при необходимости нужное юридическое лицо, если отгрузки этому покупателю делались от нескольких юрлиц вашей организации.

Планирование и контроль платежей от клиентов, графики расчетов, сводный анализ

В рамках продажи либо в привязке к какому-либо документу можно формировать индивидуальные графики поступлений, как автоматически, так и в соответствии с достигнутыми договоренностями. Сводное представление всех плановых поступлений, с просрочками как по отдельному клиенту/документу/продаже, так и по всей организации. Возможен импорт фактических поступлений из клиент-банка в формате «1С» и др.

Работа с рекламациями, контроль удовлетворенности, управление процессом реагирования

Обратная связь от клиентов – бесценный источник развития и улучшения своих продуктов и услуг. А если клиент обратился с жалобой, то организовать правильный процесс работы с ним – ключевая задача, напрямую влияющая на уровень продаж и прибыльности компании. Программа поддерживает весь процесс, позволяя создать и делегировать связанные с рекламациями задачи, контролировать их исполнение и достигать удовлетворенности клиентов.

Организационная структура предприятия и управление персоналом

Гибкая система формирования оргструктуры предприятия позволит учесть самые разные варианты (холдинги, многопрофильные компании и пр.), отражая как реальные подразделения, так и используемые для работы юридические лица. Также это касается и штатной структуры персонала (внештатной - в том числе). Справочник персонала содержит в себе всю необходимую информацию о сотрудниках. Имеется инструмент для планирования и учета графика отпусков сотрудников.

Ключевые показатели (KPI), панель индикаторов, расчет трендов. Настраиваемая система мотивации по KPI и расчет зарплаты

Создайте в программе самые разные показатели для контроля состояния вашего бизнеса, задавая критические значения, направления роста показателей и пр. И затем удобно и наглядно контролируйте их текущее состояние с помощью панели индикаторов. Причем таких панелей может быть сколько угодно много, как общих, так и доступных только отдельным сотрудникам или группам. Показатели разносятся по трем перспективам (индивидуальный, подразделения, предприятия), задается несколько плановых уровней их значений. Созданные в системе показатели (KPI) используются для формирования системы мотивации сотрудников и автоматического расчета их зарплаты. Имеются удобные отчеты для план-фактного сравнения показателей.

Маркетинг: планирование и анализ активности/рекламы, праздники и дни рождения с автопоздравлениями. Массовые E-mail и SMS-рассылки по настраиваемым шаблонам. Анализ активности конкурентов по клиентам, товарам и др. Информируйте Ваших клиентов массово, оперативно и персонально

С помощью программы легко и удобно формировать (и сохранять) выборки для различных тематических рассылок (по e-mail или SMS), информировать о проводимых акциях, поздравлять с праздниками. Можно настраивать и сохранять шаблоны для рассылок. Причем интегрироваться можно с любым поставщиком услуг sms-рассылки. В «коробке» штатно настроено использование сервиса ZANZARA.RU. А фиксируя при контактах к клиентами источники информации, можно анализировать результативность рекламы и маркетинговых инициатив. Также в программе имеются возможности учета активности конкурентов, и отчеты для их анализа.

Интеграция с клиент-банками (импорт поступлений). Интеграция с 1С: Предприятие на платформе 8.2. Импорт/экспорт данных по настраиваемым шаблонам из/в MS Excel

Архитектура программы и встроенные инструменты позволяют производить самые разные виды загрузки и выгрузки необходимых данных. Включая данные о платежах из клиент-банков и обмен данными о контрагентах, документах и пр. - между программой и конфигурациями на платформе "1С: Предприятие 8.2". Дополнительно возможна настройка интеграции с конфигурациями на других версиях "1С". Любая таблица или реестр из любого интерфейса программы легко могут быть выгружены в файл MS Excel. Также несложно загружать в программу данные из MS Excel, используя настраиваемые шаблоны.

Интеграция с Microsoft Outlook и хранение e-mail переписки в базе с привязкой к клиентам/людям

Для повышения удобства и безопасности работы с корпоративной почтой в программе можно настроить интеграцию с MS Outlook. Вся нужная переписка по контрагентам и людям может копироваться в базу данных "КлиК", давая впоследствии возможность быстро и удобно работать с ней уже без использования отдельной почтовой программы.

Мобильная версия (Android) для просмотра задач и контактной информации по контрагентам и людям

Версия программы для Android 4.x легко устанавливается на мобильные устройства, и при соответствующей настройке сетевых параметров доступа, используемых в вашей компании, получает доступ к базе данных программы. В настоящее время реализованы функции просмотра контактной информации контрагентов, задач по ним. Возможности мобильной версии постоянно развиваются и расширяются.

Настройка прав доступа и меню для групп и отдельных пользователей в том числе по совокупности условий вплоть до конкретных атрибутов

Администратор программы имеет возможность быстро и несложно настроить разные варианты условий доступа пользователей к тем или иным данным в системе. Гибкость такой настройки - одно из уникальных свойств платформы "КлиК" по сравнению с другими программами на рынке.

OLAP-анализ в реальном времени с настройкой пользователем без программирования

Уникальный инструментарий программы позволяет быстро получать самые разные таблицы и отчеты для анализа имеющейся информации. Просто выбирая мышкой нужные параметры и их порядок и сочетания, можно мгновенно формировать различные срезы и группировки данных.


Несмотря на свою скромную цену программа «КлиК-CRM: Продажи» предлагает очень богатый функциональный набор, позволяющий целостно выстроить работу с клиентом от возникновения заинтересованности, до контроля задолженности и/или удовлетворенности.

  • Консолидация информации о клиенте в КлиК CRM. Разносторонняя аналитика клиентской базы.

    Клиентская база

    Консолидация информации о клиенте. Разносторонняя аналитика массива клиентской информации.

  • Управляйте продажами: планируйте, контролируйте и анализируйте продажи на всех стадиях работы с помощью КлиК CRM

    Управление продажами

    Управляйте продажами: планируйте, контролируйте и анализируйте продажи на всех стадиях работы

  • Формируйте документы по шаблонам Word или CrystalReports, контролируйте возвраты оригиналов, анализируйте итоги

    Документооборот

    Формируйте документы по шаблонам Word или CrystalReports, контролируйте возвраты оригиналов, анализируйте итоги

  • Храните любые файлы или ссылки на них в базе программы. Это позволит не терять важные документы и организовать групповую работу с ними.

    Хранение файлов

    КлиК-CRM позволяет хранить в базе любые файлы или ссылки с возможностью открывать и редактировать их по клику из программы

  • Создавайте и персональные отправляйте email и sms сообщения по шаблонам непосредственно из КлиК-CRM

    Email и SMS рассылки

    Создавайте и отправляйте email и sms сообщения с прямым обращением к получателю по шаблонам непосредственно из КлиК-CRM.

  • Планируйте бюджет рекламных инициатив и анализируйте эффективность рекламы в количественных и денежных показателях

    Маркетинговые инициативы

    Регистрация источников привлечения клиентов и анализ эффективности рекламных кампаний

  • Очень гибкая настройка прав доступа позволяет создавать индивидуальные наборы меню и задавать различные сценарии ограничения действий

    Права доступа

    Система настройки прав доступа является одной из самых гибких и удобных на рынке CRM решений

  • Настраивайте различные прайс-листы с конвертацией единиц измерения, учетом условий различных поставщиков. Анализируйте продажи по группам, торговым маркам и другим признакам.

    Продукция

    Номенклатура в КлиК-CRM поддерживает работу с несколькими типами цен, поставщиками, аналогами и сопутствующими (up-sales) с массой встроенной аналитики по эффективности ассортимента

  • Хранение в КлиК-CRM расширенной информации о сотрудниках их системах мотивации, включая планирование отпусков

    Орг.структура и персонал

    КлиК CRM позволяет хранить в базе расширенную информацию о сотрудниках и организационной структуры

  • Используйте задачи и подзадачи для планирования своей работы и работы коллег/подчиненных, назначайте ответственных, контролирующих и сроки напоминаний. Анализируйте работу и результаты.

    Задачи и расписания

    Используйте задачи и подзадачи для планирования своей работу и работы коллег/подчиненных, назначайте ответственных, контролирующих и сроки напоминаний. Анализируйте работу и результаты.


Управление компанией по ключевым индикаторам в CRM системе КлиК

Как контролировать работу компании по индикаторам в КлиК CRM

С помощью панели индикаторов, следите за значимыми отклонениями. Избавьте себя от лишней информации.

Только постоянный контроль исполнения планов позволяет обеспечить их достижение.

Вы можете экономить время на отчетах и аналитике в CRM

Сформируйте управленческий отчет всего за пару кликов в любой таблице.

Используйте удобные многоуровневые группировки, раскраску, составные фильтры с промежуточными и конечными итогами.

Оцените удобство работы и легкость анализа.

Встроенная удобная аналитика в CRM системе КлиК
Воронка продаж - инструмент управления сбытом в КлиК CRM: планирование продаж, анализ продаж, контроль планов продаж

Воронка продаж - инструмент управления сбытом в КлИК CRM

Планируйте, контролируйте и анализируйте работу с клиентами при помощи "Воронки продаж", ведь в КлиК-CRM это действительно мощный и удобный инструмент, который позволяет делать выводы, а не просто видеть картинку.

Узнайте на какой стадии, в какой момент и у какого сотрудника теряются клиенты, а так же получите ответы на вопрос "Где и почему клиенты «зависают» в процессе продажи?"

Работая в КлиК-CRM Вы сможете уверенно делегировать и контролировать задачи, анализируя результат

Задействуйте широкие возможности назначения задач с указанием исполнителя и контролирующего результат.

КлиК-CRM своевременно напомнит о поручении исполнителю, контролеру и автору, сохранив историю ответственных по задаче.

Задачи, поручения и расписания в КлиК CRM - назначение, контроль и анализ результатов
Настраиваемый интерфейс адаптируется под пользователя для обеспечения максимальной продуктивности и удобства

Создавайте продуктивную атмосферу при работе в КлИК-CRM

Выбирайте тему оформления интерфейса КлиК-CRM по своему вкусу и настроению.

Работайте комфортно, сохраняя детальные настройки отображения информации для каждого пользователя

Как увеличить сумму счета счета клиенту?

Очень просто увеличивать сумму счетов клиентам. Создавая документы добавляйте сопутствующие продукты в один клик и предлагайте аналоги – информация о которых всегда у Вас под рукой.

Опережайте потребности клиентов – предлагайте больше и только нужное.

Возможности увеличения суммы среднего чека в КлиК CRM за счет работы с аналогами и сопутствующими продуктами (up-sales)
Настройка мощной и гибкой системы автоматического расчета зарплаты по KPI в КлиК CRM

Настройте гибкую прогрессивную систему мотивации и расчета зарплаты по KPI в КлиК-CRM

Используйте различные KPI (показатели) для создания гибкой и прогрессивной системы расчета заработной платы.

Мотивируйте Вашу команду на результат, а не на рутину.

Почувствуйте удобство поиска и доступность информации для пользователя

Благодаря встроенным возможностям платформы КлиК находите все связи в Вашей базе данных, просто выделив запись и запустив глобальный поиск.

Оцените продуманность интерфейса и доступность информации в КлиК-CRM.

Удобство поиска и доступность информации для пользователя в КлиК CRM
Массовые sms и email рассылки в CRM системе КлиК

E-mail и SMS рассылки в КлиК-CRM

Поддерживайте лояльность своих клиентов – обращайтесь к ним персонально и своевременно.

Оценить производительность и удобство работы с настраиваемыми шаблонами e-mail и SMS сообщений.

Возможности интеграции КлиК-CRM и 1С: Предприятие

Исключите необходимость повторного ввода и человеческие ошибки - настройте сквозной процесс работы предприятия от заявки клиента в КлиК-CRM до сдачи налоговой отчетности в 1С.

Настраивайте свои сценарии работы и согласно им синхронизируйте необходимый набор справочников и документов.

Интеграция КлиК CRM и 1С: Предприятие

Подпишитесь на канал видео-роликов о CRM решениях и других программах на платформе «КлиК» - на сайте YouTube.com

Компании, которые внедрили и используют систему «КлиК. CRM»

Это лишь немногие из сотен компаний, которые успешно внедрили и работают на CRM-решениях от компании "Аксистем".
Расширенный список вы можете увидеть в разделе Клиенты и "Отзывы".