Проекты Отдела ИТ-аутсорсинга

Проекты Отдела ИТ-аутсорсинга

В данном случае говорить о проектах не приходится, т.к. ИТ-аутсорсинг, оказываемый нами, - это процессный аутсорсинг по поддержке работоспособности компьютеров и локальных сетей наших клиентов.

Поэтому мы можем вам показать только отзывы некоторых клиентов, которые довольны нашим обслуживанием.

Вы, разумеется, догадываетесь, что бывают и клиенты, недовольные обслуживанием. У нас такие тоже бывают, но они подобные приятные отзывы не пишут. А мы говорим об этом здесь потому, что предпочитаем честные и взаимовыгодные отношения с клиентами.

И обычно именно из-за нарушения паритета в отношениях происходит "расставание" с некоторыми из них. Основная причина этому банальна до неприличия. Клиенты хотят платить совсем мало, а получать более чем качественный сервис. А мы почему-то не хотим и не можем его оказывать за такие деньги. Диалектика жизни, так сказать. Которая может проявляться в разных ситуациях по разному. И истинную причину в этом виде обычно никто из "пострадавших" клиентов не озвучивает, у них есть более "уважительные" причины - плохой сервис, несвоевременное реагирование и пр.

С одной стороны, иногда бывает и так. Но причина все же глубже. И проще. Это отсутствие взаимовыгодного сотрудничества. И те компании-клиенты, которые не умеют так работать, не становятся нашими клиентами надолго. К счастью, таких мало.

С остальными нами удается сотрудничать продуктивно и долго. Клиенты с 5-8 летним "стажем" - большинство в списке потребителей наших услуг ИТ-аутсорсинга. А это значит, что кому-то это нужно, как говорил Маленький принц, правда про звезды.

И мы рады, что приносим пользу нашим клиентам в этих вопросах. И развиваемся вместе с ними - они растут в масштабах и своих потребностях, мы - осваиваем новые технологии и специфику их использования.

Тут вы можете ознакомится с некоторыми "неофициальными" мыслями на тему ИТ-аутсорсинга сотрудников нашей компании. Точки зрения автора не всегда совпадают с позицией Axistem Group.