Внедрение CRM-системы в компании "Стил-Новосибирск"

Внедрение "КлиК-Управление: Базовая" в компании "Стил-Новосибирск"

В 2012 году в компании "Стил-Новосибирск" было принято решение о развитии отдела активных продаж для увеличения прибыльности бизнеса.
Одним из основных инструментов работы отдела продаж является эффективная система CRM.

Имея немалый опыт работы с различными конфигурациями CRM, и проведя сравнительный анализ различных предложения для малого бизнеса, мы приняли решение о сотрудничестве с компанией "Аксистем". Предлагаемая ими CRM-система оказалась наиболее эффективной и дружелюбной, на наш взгляд.

Наша задача по интеграции CRM-системы осложнялась тем, что необходимо было синхронизировать ключевые данные из конфигураций "1С", в которых мы вели работу на данный момент, с программой "КлиК", предлагаемой компанией "Аксистем". Основная сложность состояла в том, что "1С" не могла быть существенно изменена или перепрограмированна под возможности "КлиК".

Задача по интеграции не была тривиальной, так как необходимо было наладить корректный обмен данными между "1С" и "КлиК" таким образом, чтобы менеджеры продаж могли работать с остатками, ценами, карточками клиентов, выставлять счета, контролировать оплаты, видеть результаты своих продаж, считать заработную плату в зависимости от результатов продаж и многое другое.

Отдельным блоком стояла задача по реализации системы оплаты труда, так как учет ведется  не линейно, а по оплаченному продукту в текущем периоде. При этом оплата от клиента могла пройти через 2-3 и более месяцев после фактической реализации. Также система должна была отслеживать корректность разнесения платежей по счетам клиентов и учитывать ошибки.

Хочу выразить благодарность коллективу компании "Аксистем" за внимательный, тщательный и очень профессиональный подход к решению поставленной задачи. На данный момент мы имеем в своем распоряжении мощный, функциональный, очень гибкий инструмент, позволяющий нам оптимизировать работу сотрудников, сохранить данные по каждому клиенту, не упускать продаж, вести различные аналитики по продажам в очень удобном формате, позволяющем обрабатывать различные данные в различных вариациях.

Я считаю, что мы получили один из лучших продуктов, которые можно придумать в наших условиях. Особо хочу отметить, что мне крайне приятно и удобно работать с консультантами и программистами команды "Аксистем". Некоторые из них стали для нас, фактически, частью нашего коллектива.
Мы всегда уверены в том, что на любое наше пожелание специалисты "Аксистем" найдут решение и воплотят его в жизнь. Для меня это является одним из важнейших критериев, так как это позволяет быстро реагировать на изменения рынка и быть впереди конкурентов, обеспечивая возможности для эффективной работы нашей команде продаж.

Искренне желаю успешного развития команде "Аксистем", так как чем больше профессионалов будет нам помогать, тем профессиональнее будем мы!
С благодарностью за сотрудничество!

Коротеев Роман, коммерческий директор ООО "Стил-Новосибирск"